美容业经营管理学

来源:未知 2017-05-15 16:40

  

美容业经营管理学

 

  简介:

  本教材根据高职高专教育发展的客观实际,依据医学美容技术专业的教学计划和教学大纲编写而成,供医学美容技术专业使用,也可作为从事美容行业相关人员的参考用书。

  目录 第一章 概论第一节 美容业概述一、美容业的特点二、美容企业的分类三、美容业的作用第二节 美容企业经营管理的理论基础一、企业经营管理的职能二、美容企业经营战略第三节 生活美容与医学美容一、生活美容二、医学美容三、生活美容与医学美容的区别第四节 我国美容业的发展概况一、美容“专业线”市场状况二、我国美容业潜在的问题三、我国美容业的发展趋势第二章 美容业人力资源管理第一节 人力资源概述一、美容业人力资源管理的目标和职能二、美容业人力资源管理的基本要求三、美容企业人力资源管理模式第二节 美容业人力资源规划一、美容业人力资源规划程序二、美容业人力资源规划内容第三节 美容业人力资源管理策略一、美容业入力资源管理制度体系二、美容业健全的沟通网络三、美容企业员工招聘与培训四、美容业绩效考核与薪酬管理第四节 美容院员工管理一、美容院日常管理制度二、美容院员工管理策略第三章 美容业财务管理第一节 财务管理概述一、财务管理的涵义二、美容业财务管理原则三、企业现金流动的规律第二节 美容企业财务管理内容一、美容企业资金筹集管理二、美容企业投资管理三、美容企业成本费用管理四、美容企业利润与分配管理五、美容企业利润表与附表阅读分析第三节 美容业财务分析与评价一、财务分析的涵义二、美容企业营运能力分析与评价三、美容企业盈利能力分析与评价四、美容企业偿债能力分析与评价五、美容企业发展能力分析与评价第四章 现代美容院经营与管理第一节 美容院概述一、美容院的类型二、美容院的“专业性”服务三、美容院经营中存在的问题第二节 美容院的创办一、美容院开业前企划二、美容院市场调查和选址三、美容院整体形象设计四、美容院经营项目的选择第三节 美容院经营策略一、美容院品质经营二、美容院心理经营三、美容院营销策略四、美容院战略管理第四节 美容院连锁经营一、美容院连锁经营类型二、美容院连锁经营策略三、美容院连锁经营战略第五节 美容院卫生管理一、个人卫生二、美容院卫生第五章 美容业市场营销第一节 市场营销概述一、市场营销的涵义二、美容市场营销环境三、美容市场营销新趋势第二节 美容业目标市场营销一、美容市场细分二、美容企业目标市场定位第三节 美容产品策略一、美容产品特征二、美容产品生命周期第四节 美容业分销渠道策略一、分销渠道类型二、分销渠道设计第五节 美容产品价格策略一、美容产品定价二、美容产品定价技巧与策略第六节 美容产品促销策略一、促销组合二、人员推销三、广告策略四、销售促进策略第六章 美容企业文化与企业形象第一节 美容企业文化一、企业文化的内涵二、美容企业文化建设第二节 美容业的企业形象一、企业形象的内涵二、美容企业形象设计第七章 美容业职业道德与素质修养第一节 美容业职业道德一、职业道德概述二、职业道德基本规范三、美容业职业道德规范第二节 美容业素质修养一、美容业素质修养的内容二、员工素质修养的培养方法第八章 美容业危机管理与法律法规第一节 美容业危机管理一、危机处理原则与程序二、美容业应对危机的方法三、美容业危机预案的制订四、美容业顾客投诉管理第二节 美容业相关法律法规一、《美容美发业管理暂行办法》二、《民法通则》三、《合同法》四、《劳动法》五、《产品质量法》六、《消费者权益保护法》附录一 主要参考书目附录二 《美容业经营与管理》教学大纲

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